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每年帮助近10万余人 上海铁路南站志愿服务站升级

稿件来源:新闻晨报

  在人来人往的上海铁路南站,每天进出人流数以万计。志愿者,作为旅客们的“活地图”、“百科全书”,活跃在每个角落,为旅客答疑解惑、提供帮助。

  说起来,这处位于南站南广场的志愿服务站,是世博会期间保留下来的徐汇区唯一的城市服务站点,每年为近10万人次旅客提供咨询。

  为了满足旅客们的需求,今年对站点进行了全面升级改造——母婴室整洁温馨,WiFi的连接异常顺畅,整个面貌焕然一新。12月5日,是第33个国际志愿者日,“徐汇中城学雷锋志愿服务站”也正式挂牌。未来,志愿者们将在这里为游客继续提供更优质、更完善的服务。

  事实上,这处志愿者服务站只是南站志愿服务的一部分,在南站内部的候车大厅,也有一处“心尚”雷锋服务站,这处服务站共接待旅客202万人次,服务重点旅客12万人次。

  今年64岁的张海良,家住徐汇区桂林西街,肢体高位残疾。每年,夫妻俩都要到浙江诸暨老家探亲好几次,自2010年结识以来,夫妇俩每次来南站乘车,志愿团队都会提前约定好地点接送张老夫妇,帮着推轮椅、提行李、护送上车,并联系诸暨站做好接力服务,保证全程畅行。

  这种蓬勃开展的志愿服务,与南站所在街道漕河泾的志愿服务体系建设关系密切。漕河泾街道在以上海铁路南站为基地,开展问询指路、服务咨询、学雷锋便民服务、春联书写赠送、书香漂流、文明小使者、长途客运站取票服务、公益“大声走”等各类志愿活动。今年春运期间,更是组织了14场“南站候车厅音乐会”,取得了良好效果。

责任编辑:邱春男
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