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沈阳铁路局增开临时旅客列车便民出行

稿件来源:吉网

  7月1日,记者从中国铁路沈阳局集团有限公司获悉,2018年暑期铁路旅客运输从7月1日起至8月31日止,共62天。暑运期间,沈阳局集团公司预计发送旅客4800万人,日均77.4万人,同比增加101万人。客流构成以旅游流、学生流为主,客流方向主要集中在北京、上海、广州、哈尔滨、山海关、大连、海拉尔等方向。为方便广大旅客暑期出行,沈阳局集团公司提早编制运输组织计划,积极做好车辆、设备、人员等各项准备工作,努力提高人民群众旅行获得感。

  科学安排列车运行图。根据客流调查分析,沈阳局集团公司科学制定了2018年暑期旅客运输方案,自7月1日零时起,实施新的列车运行图暨暑期图,增开临时旅客列车66.5对。主要为沈阳~齐齐哈尔南D4615/6次、山海关~大庆西K4009/10次、赤峰~北京K4126/5次、赤峰~满洲里K4751/2次,锦州~满洲里K4761/2次,赤峰~昌平北K4770/69次,乌兰浩特~呼和浩特东K4996/3 K4994/5次,沈阳~海拉尔K4997/8次,大连北~沈阳G9121/2 G9125/6次,沈阳北~大连北G9124/3次,沈阳~珲春G9131/2次,沈阳~丹东D7691/2 D7697/8次,沈阳北~丹东D7693/4 D7695/6次,白城~大连K5002/1次,沈阳~凌源K5018/5 K5016/7次,长春~大连K5032/1次,通辽~长春K5035/8/5 K5036/7/6次,吉林~山海关K5046/5次,沈阳北~霍林郭勒K5078/5 K5076/7次,白城~乌兰浩特K5081/2次,锦州~山海关K5086/5次,沈阳北~松江河K5087/8次,沈阳北~白河K5097/8次等。

  充分发挥东北路网优势。目前,沈阳局集团公司管内运营里程已达1.30万公里,其中高(快)速铁路超过2200公里。2018年暑运,沈阳局集团公司将统筹沈阳、大连、长春等枢纽车站和哈大、沈丹、长珲高铁,以及丹大、长白乌快速铁路和既有线通道能力,加强沈阳、大连、长春、山海关、丹东、延吉、长白山、锦州等重点地区的运力安排。暑运期间,沈阳局集团公司投入暑期旅客运输的列车总对数将达到397.5对。同时,沈阳局集团公司还优化运输组织,提高客车机车车辆使用效率,采取加挂客车,安排动车组重联等多种措施,进一步增加铁路运输能力,努力实现暑运运力的最大化,满足旅客暑期出行需求。

  不断改善旅客出行体验。沈阳局集团公司在各大车站开设学生往返程售票窗口,减少排队时间;为方便网上订票人员就近取票,沈阳局集团公司共有835台自动售取票机投入暑运使用。同时,在沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务,送票到学校、到社区、到乡村,为旅客提供更加便捷的售票服务。暑运期间,沈阳局集团公司还推出多项便民举措,在各主要车站安设临时身份证自助补办机,30秒即可完成办理临时身份证;增设人脸识别系统,减少旅客进站排队时间;开通支付宝、微信在线支付功能,手机扫一扫即可完成付款;推出购票“接续换乘”功能,两段车程,一次付款;各主要车站还推出网上订餐服务,满足旅客出行“舌尖上的需求”等等,进一步优化旅客的出行体验。

  提升客运服务水平。沈阳局集团公司进一步优化客运、站车旅客全程服务网络,全天候受理广大旅客服务需求。对老幼病残孕等重点旅客,提供进出站、上下车帮扶服务。重点旅客可以拨打车站服务热线、12306客服电话或通过车站官方微信预约,即可享受轮椅、进出站、小红帽等便利服务。同时,各大车站主动与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘服务工作,让旅客出行更加快捷高效。加强空调设备的维修保养,确保候车室温度舒适。

  开行多趟旅客专列。暑运期间,前往东北地区避暑纳凉的游客激增,日均旅客发送量超过春运。为满足旅客的出游需求,沈阳局集团公司还将开行大连至阿尔山、长春至海拉尔、丹东至霍林郭勒等多趟直达景区的观光旅游列车,部分车次上还配备了卡拉OK等娱乐设施,安排旅游列车跟乘人员提供管家式优质服务,确保旅客乘车出游更加开心舒适。

  沈阳局集团公司提醒广大旅客,由于实施暑期临时旅客列车运行图,部分列车车次、时刻发生变化,请及时关注中国铁路客户服务中心和各铁路车站公告,以便合理安排行程。(记者 王涛)

责任编辑:杨莹
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